Powiatowy Urząd Pracy w Jeleniej Górze znajduje się przy ul. Podchorążych 15 i oferuje pomoc dla osób bezrobotnych oraz poszukujących pracy, jak również dla pracodawców. Godziny pracy urzędu to od 7:30 do 15:30 od poniedziałku do piątku z przerwą od 9:45 do 10:00.

Interesanci przyjmowani są w godzinach od 7:45 do 14:30, również od poniedziałku do piątku. Automatyczne numery do kolejkowego systemu wydawane są do godz. 14:15. Usługi obejmują powiat grodzki Jelenia Góra i powiat ziemski Karkonoski.

W zakres działania wchodzą m.in. miasta Karpacz, Kowary, Piechowice i Szklarska Poręba oraz gminy Janowice Wielkie, Jeżów Sudecki, Mysłakowice, Podgórzyn i Stara Kamienica. Korespondencja do urzędu przekazywana jest przez Platformę Publicznych Służb Zatrudnienia, e-Doręczenia lub osobiście. Skargi i wnioski można kierować do dyrektora urzędu w poniedziałki w godzinach 12:00-14:00 lub do zastępcy dyrektora oraz kierowników działów codziennie w godzinach urzędowania.